SOBRE THE ERAS TOUR EN CINEMARK

1. ¿Cuándo se estrena Taylor Swift | The Eras Tour en Cinemark?
   
   Las funciones de The Eras Tour en Cinemark Chile se desarrollarán los días 13, 14, 15, 19, 20, 21, 22, 26, 27, 28 y 29 de octubre, y del 2 al 5 de noviembre.
   
   Las últimas funciones se llevarán a cabo los días 23, 24, 25 y 26 de noviembre, además del jueves 30 de noviembre y 1, 2, y 3 de diciembre.
2. ¿Solo durante esas fechas?
   
   La habilitación de nuevas fechas estará sujeta a evaluación, y serán anunciadas a través de los canales de comunicación de Cinemark Chile en caso de activarse.
   
   
3. ¿Y en qué cines estará disponible?
   
   Las funciones iniciales de The Eras Tour estarán disponibles en todos los complejos de Cinemark Chile, a nivel nacional. Funciones posteriores estarán sujetas a evaluación y cambios de programación.
   
   Las funciones programadas para los días 23, 24, 25 y 26 de noviembre estarán disponibles en Cinemark Mallplaza Arica, Cinemark Mallplaza La Serena, Cinemark Espacio Urbano (Viña del Mar), Cinemark Mallplaza Vespucio, Cinemark Mallplaza Oeste, Cinemark Portal Ñuñoa, Cinemark Alto Las Condes, Cinemark Rancagua y Cinemark Mallplaza El Trébol.
   
   Las funciones que se llevarán a cabo entre el 30 de noviembre y el 3 de diciembre estarán disponibles en Mallplaza Vespucio, Alto Las Condes, Mallplaza Oeste, Portal Ñuñoa, Mallplaza La Serena, Espacio Urbano y Mallplaza El Trébol (Talcahuano).
4. ¿En qué horarios se exhibirá?
   
   La programación de la película y sus funciones diarias para cada cine, estarán detalladas a partir de su preventa en la ficha respectiva en cinemark.cl, en este link.
5. ¿De qué forma estará disponible la compra de entradas?
   
   La preventa y venta general de entradas estará disponible tanto en cinemark.cl como en boleterías de todos los cines.
6. Quiero comprar en boletería. ¿A qué hora abre el cine?
   
   El detalle y horarios de apertura de cada cine lo encuentras en cinemark.cl/cine
7. ¿Cómo puedo saber qué cines tengo cerca?
   
   Puedes conocer la ubicación de cada cine en cinemark.cl/cines
8. ¿Cómo puedo comprar y pagar mi entrada?
   
   Las entradas se podrán comprar de forma exclusiva en boleterías y www.cinemark.cl, usando efectivo, métodos de pago Webpay (tarjetas de crédito y débito [incluye Cuenta Rut]) o Khipu.
   
   * Importante: Las entradas adquiridas serán válidas únicamente para la hora, día y cine para las que fueron compradas.
9. ¿Cuánto costarán las entradas?
   
   Los valores para The Eras Tour de acuerdo al formato y tipo de sala en que la película estará disponible en cada cine, y definidos en base a lo dispuesto por la distribuidora a cargo del contenido, y hasta el 5 de noviembre, son:
   
   Tradicional: $13.130
   Palco (Arica): $13.130
   Sala Premier (Mallplaza Mirador BioBío y Mallplaza Vespucio) / Sala XD / Sala IMAX: $16.000
   Sala Premier (Alto Las Condes): $18.000
   
   
   Para las funciones entre de los días 23 de noviembre y hasta el 3 de diciembre, el valor de la entrada será el normal correspondiente al tipo de formato o sala, de acuerdo al día respectivo. * Compras a través de www.cinemark.cl suman $600 por cargo por servicio adicional por cada entrada.
10. ¿Dónde puedo conocer el detalle y diferencias de los tipos de sala y formatos en los que estará disponible The Eras Tour?
    
    Todo el detalle sobre tipos de sala y formatos disponibles en Cinemark, está en www.cinemark.cl/formatos
11. ¿Puedo comprar más de una entrada?
    
    En cinemark.cl puedes comprar hasta un máximo de 4 entradas por cada compra.
    En boletería puedes comprar hasta un máximo de 10 entradas por cada compra.
    
    Tanto en boletería como en cinemark.cl (sea como usuario invitado o con tu cuenta Cinemark), puedes realizar todas las compras que quieras.
12. ¿Puedo aplicar promociones al comprar mi entrada?
    
    La aplicación de promociones para la compra de entradas de The Eras Tour no estará habilitada al estar restringida para tal efecto durante su período de exhibición hasta el 5 de noviembre.
    
    Las funciones entre los días 23 de noviembre y 3 dediciembre estarán liberadas de restricción, por lo que aplicarán las promociones disponibles en www.cinemark.cl/promociones.
13. ¿Las entradas son numeradas? ¿Podría perder mi butaca?
    
    Cada entrada tiene asignada y reservada una butaca dentro de la sala para la que fue comprada, en el respectivo cine, a la hora y día señalados en la misma.
14. Si compro mi entrada en www.cinemark.cl, ¿necesito retirarla en el cine antes de la función?
    
    Si compras tu entrada por web (cinemark.cl), no necesitas retirarla.
    Al llegar al cine el día de la función, acércate al podio de entrada a la sala y presenta el código QR que llegó a tu correo junto con la confirmación de la compra.
15. Si compré mi entrada online en cinemark.cl, la imprimí en boletería antes de la función, pero perdí el papel, ¿puedo ingresar a la película?
    
    No. Una vez impresa, la validez de la entrada queda en el papel. La reimpresión de entradas no es posible, por lo que te recomendamos no imprimirla y presentar la entrada desde tu teléfono como se indica en la pregunta anterior.
16. Si compré mi entrada en boletería y la perdí, ¿puedo recuperarla?
    
    No. La reimpresión de entradas no es posible, por lo que te recomendamos guardarla en un lugar seguro y sin luz directa.
17. Y si no puedo asistir o quiero cambiar el horario de mi entrada para otra función, ¿qué tengo que hacer?
    
    El proceso de cambios o devoluciones de una entrada se debe realizar en el mismo cine para el que fue comprada, y hasta 30 minutos antes del inicio de la función original indicada en la misma.
18. ¿Habrá merchandising temático?
    
    ¡Sí! Un vaso y un balde oficiales de The Eras Tour, que estarán a la venta únicamente en la confitería de los cines en los que esté disponible la película, en formatos individual o como parte de un combo, hasta agotar stock, y a partir de la primera función.
    Para más información y conocer las condiciones de la promoción, visita este link.
19. ¿El merchandising de The Eras Tour estará disponible en cinemark.cl?
    
    No. El merchandising de The Eras Tour estará disponible únicamente en confiterías de los cines en los que está programada la película.
20. ¿Es necesario tener entrada para comprar el balde y/o vaso temático The Eras Tour?
    
    ¡No! Así que puedes pasar cuando quieras por la confitería del cine que tengas más cercano y comprar los tuyos :)
    Para más información y conocer las condiciones de la promoción, visita este link.
21. ¿Qué valor tendrán los baldes y/o vasos The Eras Tour
    
    Toda la información sobre valores y las alternativas de compra estarán disponibles en la confitería de los cines en los que está programada la película.
22. ¿Habrá póster de regalo?
    
    ¡Sí! Por la compra cada balde y/o vaso temático de The Eras Tour, y hasta agotar stock.
    Más información y las condiciones de la promoción, las encuentras en este link.
23. ¿Se podrá cantar en la función?
    
    ¡Claro! Es un día para que l@s Swifties celebren, canten y bailen junt@s en el cine :)